A: 当店のジュエリーは、18Kゴールド、プラチナ、そして天然宝石を使用しています。各商品ページに素材の詳細が記載されていますので、ぜひご確認ください。

A: リングは調整対応致しかねます。
ブレスレットはサイズ調整が可能です。ご購入後サイズ調整をご希望の場合はお気軽にお問い合わせください。

A: クレジットカード（Visa, Master, AMEX, JCB, Diners, Discover）、銀行振込をご利用いただけます。

A： 注文確定後のキャンセルや変更は対応致しかねます。誤ってご注文された場合はご注文後5日以内にメールでカスタマーサポートまでご連絡ください。

A: はい、ギフト包装を無料で承っております。ご注文時にオプションをご選択ください。

A: 当店はヤマト運輸を利用しています。配送料は全国一律無料です。

A: はい、商品発送前であれば配送先の変更が可能です。カスタマーサポートまでご連絡ください。

A: 海外配送には対応しておりません。

A: 商品到着後5営業日以内であれば、商品不良の場合に限り返品・交換を承ります。返品・交換の際は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

A: 不良品や誤配送の場合、返品送料は当店が負担いたします。それ以外の理由での返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

A: 万が一、商品が破損していた場合は、商品到着後5営業日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。代替品の発送または返金対応をさせていただきます。

A: お問い合わせは、メールから承っております。サポートページに詳細な連絡先情報が記載されています。

A: スタマーサポートの営業時間は、平日10:00-17:00です。土日祝日はお休みをいただいておりますが、メールでのお問い合わせには翌営業日中に対応いたします。

A: 当店のジュエリーには保証期間はございません。ご使用中の修理に関しましては有料にて対応させていただきます。ご希望の場合は事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

A: はい、ジュエリーの修理サービスを提供しております。修理については別途料金が発生します。詳細はお問い合わせください。